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  1. 하우스매니저가 되려면 무엇을 준비해야 하나요? 

    공연 및 문화예술 관련 전공자인 경우 하우스매니저 업무에 대한 이해가 쉬울 수 있으나,
    비전공자도 실제 업무 수행에 있어 큰 어려움은 없습니다.


    다만, 하우스매니저는 공연 진행 뿐 아니라 관객에게 서비스를 제공하며, 동시에 공연장 관객안내원을

    통솔하여 공연장의 안전관리까지 책임져야하는 직업이기 때문에 공연, 극장, 서비스, 리더십, 안전에 관한 지식 등의 소양을 갖춘다면 누구나 해당 업무로서의 접근이 가능합니다.

     

    또한, 국내 공연 시장에 내한공연이 증가하는 추세임에 따라 다양한 국적의 관객이 방문하는 글로벌시대에 발맞추어 외국인 관객을 응대할 수 있는 유창한 외국어 능력, 강한 체력과 열정, 현명하고 신속한 대처능력 등을 갖추고 있다면, 하우스매니저에 도전해볼만한 자격이 충분합니다.

     

     

     

     

  2. 하우스매니저의 주요업무는 어떤 것이 있나요? 

    극장운영에 따라 달라질 수 있으나 일반적으로 하우스매니저의 업무는 다음과 같습니다.

     

    ① 공공안전성 체크 및 비상교육 실시

      안전사고를 대비한 안전시설점검
      서비스 제공 인력 및 극장운영 인력의 비상교육 계획, 실시

     

    ② 서비스관리

      극장이미지를 고려한 서비스 목표 설정
      서비스 제공인력(관객안내원, 매표소요원, 자원봉사자, 식음료요원)의 서비스 교육
      불만 고객의 불만요소 해결
      VIP 및 주요 내방인사 접견

     

    ③ 공연진행 및 객석관리

      스탭회의를 통한 공연 전·후의 정보를 공연단체와 협의
      리허설 참관하여 진행시 유의사항 체크
      입장권 관리(신청서, 유보석, 티켓 관리)
      극장 내 공연홍보물(포스터, 베너 등) 관리
      공연 촬영, 장내분위기 조성을 포함한 공연도중의 객석관리

     

    ④ 극장 공간 및 시설유지 관리

      객석을 포함한 극장 내,외부 시설관리 및 청결상태 점검
      식음료 공간, 어린이 놀이방, 물품보관소, 서비스프라자 등 부대시설관리
      장애인 편의시설 점검
      관객 편의시설 제안 및 보안

  3. 하우스매니저 자격증을 꼭 취득해야하나요?  

    하우스매니저가 되기 위해서 하우스매니저 자격증이 필수는 아니지만,
    하우스매니저 자격증 소지자에게 가산점을 부여하는 공연장이 전국적으로
    늘어나고 있는 추세이기 때문에 취득하시는 것을 추천 드립니다.

    하우스매니저 자격 2급의 경우, 실기시험 없이 필기시험으로 자격 취득이
    가능하기 때문에 검정 준비 과정에서 하우스매니저의 업무에 대한 전반적인
    내용을 학습할 수 있다는 장점이 있습니다.

  4. 하우스매니저의 급여수준은 어떻게 되나요? 

    하우스매니저는 공연장에 소속되어있기 때문에 각 기관마다 그 조건은 상이합니다.
    모든 직무가 동일하듯이 신입 채용 시부터 높은 급여를 받는 경우는 드물며 점차
    업무의 경력과 수행 능력에 따라 차등으로 지급되니 가급적 현장 경험을 차곡차곡
    쌓아가는 것이 중요합니다

  5. 하우스매니저의 자격요건과 채용방법이 궁금합니다. 

    가장 중요한 공연에 대한 관심과 열정이 중요합니다.

    하우스매니저의 채용은 공개채용이 일반적이나 관심이 있다면 먼저 가장 쉽게 있는

    공연장 관련 아르바이트나 자원봉사부터 시작하여 실무를 익혀 나가는 것이 중요합니다.

    아직 학업을 병행해야하는 학생이라면, 공연관련 학과로의 진학이나 동아리 활동을 통해서라도

    공연과 관련된 경험들을 쌓는 것도 좋은 방법이며, 공연관련 활동이 어려운 상황이면 취미생활로라도

    공연에 대해 전반적인 관심을 가지는 것이 중요합니다.

    공채 형식의 채용 시, 자격요건을 보면 대부분 4년제 졸업이상, 관련학과, 유사서비스업 경험자 우대,

    공연예술에 열정이 있는 자 등으로 채용자격이 주어지지만 공연장별 특성에 따라 학과나,

    학력을 제한하지 않는 곳도 있습니다.

  6. 우리나라 하우스매니저현황이 궁금합니다. 

    미국의 경우 하우스매니저가 공연장에 소속해서 활동하기보다는 연맹으로 활동하는 곳이 많지만,
    우리나라는 일본과 비슷한 유형으로 각 공연장마다 하우스매니저가 있습니다. 현재 국내에는
    대략 300명정도의 하우스매니저가 활동 중입니다. 주로 중극장 이상의 극장에서 하우스매니저가
    근무하고 있는 경우가 가장 많고, 앞으로 공연장의업무가 전문화되고 세분화되어 소규모 극장들에도
    지속적으로 채용이 늘어날 전망입니다.

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게시일 : 2016.03.06